A Prefeitura de Nova Venécia, por meio da Secretaria de Assistência Social através do PROCON Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor Municipal, irá realizar na sexta-feira (17), Ação de Dicas para Compras de Natal aos consumidores, juntamente com os alunos de Direito da Faculdade MULTIVIX.
Serão entregues panfletos e dado orientações que irão auxiliar na hora de tomar decisões de comparar, como por exemplo:
Compras de presentes
Avalie os brinquedos: Na aquisição de brinquedos é preciso avaliar a indicação de faixa etária e as questões relacionadas à saúde e segurança.
Teste os produtos: Verifique se o produto não possui defeito aparente e exija, na hora da compra, o teste dos eletrônicos e demonstração do seu funcionamento.
Trocando presentes: Apesar de ser uma prática comum no mercado, saiba que os lojistas não são obrigados a trocar produtos em perfeito estado, apenas porque o consumidor não gostou da cor, do modelo ou do tamanho. Por isso, antes de comprar é preciso se informar sobre a possibilidade de troca do produto, o prazo e condições para realizá-la.
Exija a nota fiscal: Compre somente produtos originais e exija sempre a nota fiscal, pois ela é essencial para a troca, garantia e eventual reclamação.
Conserto de produtos: Se o produto apresentar algum tipo de defeito, o lojista ou o fabricante é obrigado a sanar o problema em até 30 dias. Leve o produto para a assistência técnica autorizada para reparo e guarde a ordem de serviço.
Importante saber
– Os lojistas devem exibir o preço tanto à vista, a prazo e a taxa de juros aplicada a todos os produtos expostos no interior da loja e vitrines.
– Os consumidores devem ser informados, por meio de cartazes, sobre as formas de pagamento aceitas pela loja.
– Os produtos devem ser entregues e montados, quando necessário, no dia e hora preestabelecidos no ato da compra.
– O fornecedor deverá informar, em local visível, os preços das mercadorias e eventuais descontos oferecidos em função da modalidade de pagamento.
– Não pode ser exigido um valor mínimo para a utilização dos cartões de crédito e débito.
– Os lojistas devem cumprir o preço anunciado nas prateleiras e folhetos publicitários.
Dicas para a ceia
– Pesquise o preço dos produtos em diferentes supermercados e encartes promocionais. E fique atento se o preço publicado no anúncio corresponde ao praticado no estabelecimento. De acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, o fornecedor não pode recusar o cumprimento à oferta;
– Avalie se um produto típico das ceias de fim de ano não pode ser substituído por outro menos consumido nesse período, o que pode baratear a compra;
– Outra maneira de economizar é optar por produtos de marcas menos famosas;
– Verifique a validade dos produtos e as informações contidas no rótulo, que devem trazer dados importantes como data de fabricação, prazo de validade, composição, peso, carimbos de inspeção, origem e fabricante/produtor. Verifique também o teor de gordura, sódio, açúcar e outros. As nomenclaturas diet e light não significam necessariamente que esses produtos são isentos ou tenham percentual reduzido de açúcar ou gordura;
– Verifique as condições da embalagem, que não deve estar amassada, rasgada, enferrujada, estufada ou furada, pois podem indicar a deterioração do alimento ou presença de insetos;
– Na compra de bebidas verifique se o lacre não está rompido ou mesmo ausente, e se a garrafa ou lata apresenta vazamento ou rachaduras;
– No caixa, fique atento ao preço que está sendo cobrado pelo produto. Se for constatada divergência entre o valor cobrado e o anunciado nas gôndolas e encartes, o consumidor tem direito a pagar o menor preço pelo produto.
Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Nova Venécia
